栃木県の農産物を
産直でお客様にお届け
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ご利用ガイド
フレフレ-Fresh fresh-は栃木県の野菜や加工品を中心とした
料理の手間も楽しむ方の為のECサイトです。
定期宅配サービスの「フレフレ定期便」と
生産者・加工品業者から採れたて・作りたてを直送する「フレフレ直送便」があります。
初めてフレフレ-Fresh fresh-を利用される方へ
「フレフレ定期便」も「フレフレ直送便」も会員登録時の料金は一切かかりません。お気軽にご登録ください。
注文方法
購入する商品（食材）が決まっている方（商品の検索方法）
画面上部に表示されている検索窓よりご希望の商品名や農園名などを入力ください。
カテゴリからお選びいただくことも可能です。
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購入する商品（食材）は決まっていないが、いろいろな野菜を食べたい方
「フレフレ定期便」をまずはお試しください。
月1回からお試しいただける定期購入方法になります。
解約や配送日の変更、次回注文のスキップ(おやすみ)が可能です。※
弊社は栃木県内で農産直売所を運営しております。
直売所での登録生産者2,300件の中から生産者、野菜を選りすぐり、その時期いちばんのおすすめのセットをお届けいたします。
※定期宅配は1回目のセットが届いた後に解約・次回発送日の変更・スキップすることができろようになりますのでご注意ください。
※解約を希望される方は、発送予定の1週間前までにお手続きください。解約はマイページの「定期宅配の申し込み状況」より解約いただけます。
月1回からお試しいただける定期購入方法になります。
解約や配送日の変更、次回注文のスキップ(おやすみ)が可能です。※
弊社は栃木県内で農産直売所を運営しております。
直売所での登録生産者2,300件の中から生産者、野菜を選りすぐり、その時期いちばんのおすすめのセットをお届けいたします。
※定期宅配は1回目のセットが届いた後に解約・次回発送日の変更・スキップすることができろようになりますのでご注意ください。
※解約を希望される方は、発送予定の1週間前までにお手続きください。解約はマイページの「定期宅配の申し込み状況」より解約いただけます。
注文履歴から購入する方法
マイページの注文履歴から、過去にご注文いただいた商品を再度購入することが可能です。
注文履歴機能を利用される場合、会員登録が必要になります。
注文履歴機能を利用される場合、会員登録が必要になります。
商品のキャンセル・返品（返金）
注文が確定する前であればマイページよりキャンセルすることができます。
食品の為、注文確定後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
生ものですので商品到着後にはできるだけ早めに中身のご確認をお願いいたします。
弊社の瑕疵によって異なる商品が届いた場合、あきらかに発送前に傷んでいる場合に限り返品または交換を承ります。到着時の写真を撮影の上商品到着後3日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品（返金）の依頼はコチラ
食品の為、注文確定後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
生ものですので商品到着後にはできるだけ早めに中身のご確認をお願いいたします。
弊社の瑕疵によって異なる商品が届いた場合、あきらかに発送前に傷んでいる場合に限り返品または交換を承ります。到着時の写真を撮影の上商品到着後3日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品（返金）の依頼はコチラ
お支払い方法
フレフレ定期便
クレジットカード払いのみお使いいただけます。
※前払制となっており、決済確認後の発送となります。
※前払制となっており、決済確認後の発送となります。
フレフレ直送便
クレジットカード払い
コンビニ払いからお選びいただけます。
※前払制となっており、決済・ご入金確認後の発送となります。
コンビニ払いからお選びいただけます。
※前払制となっており、決済・ご入金確認後の発送となります。
クレジットカード払い
ご利用いただけるクレジットカードは、以下のとおりです。
VISA
MasterCard
JCB
AMEX
DINERS
支払回数は一括のみとなります。
引き落とし日は各カード会社規定の日になります。
クレジットカードはご注文時またはマイページのクレジットカード情報でご登録いただけます。
クレジットカード情報は弊社では保存せず、決済代行会社の管理になりますのでご安心ください。
なお、以下の場合にはご利用いただくことができませんのでご注意ください。
・有効期限が切れているクレジットカードはご利用いただけません。
・デビッドカードでのお支払いはご利用いただけません。
・ご本人名義以外のカードはご利用いただけません。
VISA
MasterCard
JCB
AMEX
DINERS
支払回数は一括のみとなります。
引き落とし日は各カード会社規定の日になります。
クレジットカードはご注文時またはマイページのクレジットカード情報でご登録いただけます。
クレジットカード情報は弊社では保存せず、決済代行会社の管理になりますのでご安心ください。
なお、以下の場合にはご利用いただくことができませんのでご注意ください。
・有効期限が切れているクレジットカードはご利用いただけません。
・デビッドカードでのお支払いはご利用いただけません。
・ご本人名義以外のカードはご利用いただけません。
コンビニ払い
お支払い可能なコンビニエンスストア
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ
デイリーヤマザキ、セイコーマート
※前払制となっており、ご入金確認後の発送となります。
※セブンイレブンでは産直販売のお支払いが出来ないのでご注意ください。
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ
デイリーヤマザキ、セイコーマート
※前払制となっており、ご入金確認後の発送となります。
※セブンイレブンでは産直販売のお支払いが出来ないのでご注意ください。
商品代金
フレフレ直送便
商品代金は税込表記です。
商品代金に加えて、別途配送料がかかります。
※ご予約商品に関しても前払いとさせていただきます。
商品代金に加えて、別途配送料がかかります。
※ご予約商品に関しても前払いとさせていただきます。
フレフレ定期便
商品代金は税込み表記です。
商品代金に加えて、別途配送料がかかります。
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配送・送料
ヤマト運輸様より発送させていただきます。
商品により「冷蔵」「冷凍」「常温」にてお送りさせていただきます。
お届けサイズ・地区による料金は下記送料表をご確認ください
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お届けサイズ・地区による料金は下記送料表をご確認ください
会員登録/ログイン
会員登録方法
新規登録ページより「フレフレ-Fresh fresh-」の会員登録ができます。
「フレフレ-Fresh fresh-」では普段ご利用されている
・facebookアカウント
・Twitterアカウント
・Googleアカウント
をご利用してご登録いただくことが可能です。
外部サービスを使わずにメールアドレスで登録される方は
「メールアドレスで会員登録」より必要項目を記入し登録をお願いします。
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ログイン方法
ログインページのフォームにて、登録時に使用したサービスを選択する
またはメールアドレスとパスワードを入力することで、ログインすることができます。
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フレフレ定期便とは
ご注文いただいたコースに応じた野菜と調味料を定期的にお届けするサービスです。
プランはこちらからお選びください。
ご希望のお届け曜日・時間帯とお届け
フレフレ定期便の解約について
フレフレ定期便は1度目の商品がお届き以降、次回の発送予定日の一週間以上前であれば解約のお申込が可能となります。
解約はマイページより申込可能です。
解約はマイページより申込可能です。
お届け日の変更・スキップ
2回目のお届け以降のお届け日の変更、お届けのスキップにつきましてはサイト最下部「お問い合わせ」よりご連絡ください。
急な変更には対応いたしかねる場合がございますのでパス・変更をご希望の場合は、お届け予定日一週間前までにお願いいたします。
お届け日の変更・スキップの依頼はコチラ
急な変更には対応いたしかねる場合がございますのでパス・変更をご希望の場合は、お届け予定日一週間前までにお願いいたします。
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